Esta tradução é disponibilizada por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em castelhano.
A app da RoninBox é o painel de sócio do teu box (o teu ginásio). Os teus dados são do box, e é o box que os pode apagar. Aqui explicamos como pedir e o que acontece depois.
Como pedir
Tens dois caminhos, e os dois levam ao mesmo sítio:
- Diz ao teu box, pessoalmente ou pelo canal que use com os seus sócios.
- Escreve-nos para privacidad@roninbox.com a partir do correio com que te registaste, e indica-nos o nome do teu box e o teu nome de utilizador. Se não conseguirmos confirmar que és tu, pediremos que o confirmes antes de fazer o que quer que seja.
Nós não podemos apagar por nossa conta os dados de um box: é ele que responde por eles e que decide. Se nos escreveres, encaminhamos o teu pedido para o box e avisamos-te de que o fizemos.
O box deve responder-te num prazo máximo de um mês desde que recebe o teu pedido.
O que se elimina
Se a tua conta não tem atividade registada, a conta é eliminada com os dados pessoais que guarda: nome, correio eletrónico, telefone, documento de identificação, data de nascimento e fotografia. Deixas de poder entrar na app e não fica nada teu no painel do box.
O que pode ser conservado, e porquê
Se a tua conta tem histórico de aulas, assiduidade ou pagamentos, o box não a pode apagar por completo sem perder esses registos. Nesse caso dá-lhe baixa: a conta fica desativada, as tuas subscrições são canceladas e deixas de poder entrar. Os dados associados só são conservados durante o tempo que o box precisar ou que a lei lhe exigir, por exemplo para faturas e obrigações fiscais, e não são usados para mais nada.
Se só queres deixar de usar a app
Desinstalar a app do telemóvel não apaga a tua conta nem os teus dados. Se só queres deixar de receber avisos, podes retirar a permissão de notificações nas definições do Android.
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