Preguntes
Preguntes freqüents
El que ens pregunten els propietaris de box abans de començar. Si el teu dubte no és aquí, escriu-nos per WhatsApp i et respondrà una persona.
Com funcionen els 30 dies de prova?
Tens 30 dies per provar RoninBox sense cost. Et demanem la targeta per activar la prova, però no es cobra res fins al dia 30, i pots cancel·lar quan vulguis des de «La meva subscripció». A més, t'ajudem a deixar el box configurat.
Hi ha descompte si pago l'any sencer?
Sí. El pla anual costa 432 € + IVA i inclou un 10% de descompte, també sobre les ubicacions extra.
Què és el codi d'ambaixador?
És el codi d'un ambaixador RoninBox. Si l'escrius en donar-te d'alta, el teu box té un 5% de descompte extra mentre duri la teva subscripció, a més del descompte anual i del de l'assegurança si et corresponen. Només es pot fer servir a l'alta: no s'afegeix després.
Hi ha permanència?
No. És una quota mensual que pots cancel·lar quan vulguis, sense sanció i sense costos ocults.
He de passar jo totes les meves dades?
No. La configuració inicial està inclosa: carreguem les teves classes, tarifes i atletes per tu abans que comencis a fer-lo servir.
Necessito instal·lar alguna cosa?
No. RoninBox funciona al navegador i s'instal·la com a aplicació al mòbil si ho prefereixes. Funciona igual al mòbil, la tauleta i l'ordinador.
Quin suport tinc?
Ens escrius per WhatsApp i et respon algú que coneix el producte i el món de l'entrenament. Sense tiquets ni respostes automàtiques.
És fiable?
RoninBox fa anys que s'utilitza cada dia en boxes reals. Les millores surten del que ens demanen aquests boxes, i les actualitzacions s'apliquen soles i sense cost.
RoninBox cobra als meus atletes?
Pots portar el control de mensualitats, bons i ofertes dins de RoninBox, i veure en qualsevol moment qui està al dia. El preu de 40,00 € al mes és el que pagues tu pel programari.
Els meus atletes poden pagar en línia?
Sí, si activem els cobraments en línia per al teu box. Els teus atletes paguen la mensualitat des de l'app en una pàgina segura de Stripe, amb targeta o altres mitjans disponibles, i el pagament queda registrat sol. També pots continuar cobrant en efectiu o amb TPV.
Puc portar diverses seus amb un sol compte?
Sí. Cada ubicació extra costa 15 € al mes + IVA. Els teus atletes trien la seu al calendari i cada tarifa decideix a quines seus es pot reservar.
Què passa quan una classe s'omple?
Els teus atletes poden apuntar-se a la llista d'espera. Si algú es desapunta, RoninBox avisa per correu electrònic tota la llista i la plaça és per a qui s'apunti primer.
Els meus entrenadors tenen el seu propi accés?
Sí. Cada entrenador entra amb el seu usuari, veu les classes que té assignades i pot registrar els cobraments en efectiu, sense tocar la configuració del box.
Es pot controlar l'entrada al box?
Sí, si el teu box té torniquet amb lector. Cada atleta hi mostra un codi QR de la seva app que caduca als 3 minuts i només serveix una vegada.
Està en portuguès?
Sí. El tauler del box, l'app dels atletes i el manual d'ajuda estan en castellà i en portuguès.
Ho veiem amb el teu box?
Crea el teu box en uns minuts i prova'l 30 dies gratis, sense permanència. Si prefereixes que te l'ensenyem abans, també en parlem.